Шотова Наталя. Досвід вчителя

Блог вчителя зарубіжної літератури Валер'янівської ЗОШ I-III ст.

Всі записи з тегом ‘общение’

Правила успішного спілкування

Успішним уважається таке спілкування, коли нам вдалося досягти очікуваного результату: отримати потрібну інформацію, допомогу, інколи – просто дружню пораду, підтримку або задоволення від разом проведеного часу. Досягти своєї мети в спілкуванні можна лише тоді, коли вас розуміють і ви розумієте інших.

Основою різних форм спілкування є бесіда, діалог (за визначенням словника – «взаємна розмова»). У бесіді обмінюються інформацією, знайомляться з новими ідеями, висловлюють наболіле, дістають розумну пораду, відчувають емоційне задоволення, естетичну насолоду.

1.Повноцінне спілкування залежить від обох партнерів.

2.Для повноцінного спілкування ми маємо об’єднати обидві «мови»: мову слів і мову тіла (жести, посмішка).

3.Важливим у спілкуванні є вміння говорити й уміння слухати.

4.Правила активного слухання:

4.1.Використовуйте мову тіла:

сідайте обличчям до того, з ким говорите, нахиляйтеся вперед, встановіть контакт очима.

4.2.Застосовуйте звуки та жести заохочення:

підтримуйте співрозмовника доброзичливою посмішкою, словами ”так – так”  … тощо, хитанням головою.

4.3.Ставте уточнюючі запитання: вони допомагають прояснити ситуацію, уточнити дещо з того, що вже відомо. Їх треба застосовувати обережно: коли людина схвильована або роздратована, варто утримуватися від будь-яких  запитань, давши їй змогу висловитися.

5.Намагайтеся уникати таких дій:

5.1.Переривати співрозмовника.

5.2.Демонструвати позою або виразом обличчя, що ви не готові зразу слухати.

5.3.Давати поради.

5.4.Змінювати тему разом або переводити розмову на себе.

5.5.Давати оцінку людині, яка говорить.

5.6.Підгоняти того, хто говорить.

6.Під час висловлювання своїх думок:

6.1.Чітко формулюйте свою точку зору, добираючи слова, зрозумілі не лише вам, а й співрозмовнику.

6.2.Говоріть від себе: «я так думаю», «я вважаю», «я відчуваю».

6.3.Будьте конкретними – не говоріть загальних або відомих усім речей.

6.4.Намагайтеся зацікавити партнера по спілкуванню.

Опубликовал admin

Декабрь 18th, 2010 at 8:31 пп

Опубликовано в рубрике Подспорье

Тэги , , ,